LUCID AGENT
Lucid Agent. Digitální pracovník pro Vaši firmu.
Zákazník chce vybrat produkt, znát cenu nebo změnit termín. Běžný chatbot mu odpoví a zbytek zůstane na Vašem týmu. Lucid Agent se doptá, ověří údaje ve Vašich systémech a připraví hotovou poptávku, rezervaci nebo objednávku.
UKÁZKA V PRAXI
AI chatbot odpovídá. Lucid Agent věci skutečně vyřídí.
Vyberte situaci a sledujte, jak se z dotazu během pár vteřin stane hotová poptávka, rezervace, košík nebo reklamace.
PRO KOHO
Začněme úkolem, který Vašemu týmu bere čas
Výběr z katalogu, podklady k cenové nabídce, termín služby nebo požadavek pro podporu. Vybereme jeden konkrétní postup a ověříme, které informace a akce jsou v připojených nástrojích dostupné.
JAK HO NASADÍME
Nejdřív úkol a pravidla. Potom nasazení.
Projdeme skutečné dotazy a práci Vašeho týmu. Pak určíme zdroje informací, přístup k systémům, potvrzování akcí a předání člověku. Co zatím chybí, pojmenujeme předem.
KROK 01
Připravíme ověřené podklady
Sepíšeme, co má Agent vědět a jak má s informacemi pracovat.
KROK 02
Napojíme ho na Vaše nástroje
Ověříme dostupnost dat i možnosti e-shopu, CRM nebo helpdesku.
KROK 03
Povolíme mu bezpečné akce
Určíme povolené akce a potvrzení kroků, které mají dopad na zákazníka.
KROK 04
Měříme a ladíme
Kontrolujeme odpovědi, předání dotazů a skutečné používání.
Který úkol by Lucid Agent mohl převzít u Vás? Projdeme ho společně.
PŘEHLED PRO VÁŠ TÝM
Zjistěte, které informace zákazníkům chybějí
Z nevyřešených dotazů poznáte, které informace zákazníkům chybějí a kde má smysl proces doplnit. Měření nastavíme podle domluveného úkolu, aby Vám přehled pomáhal rozhodovat.
Nejčastější dotazy
Co zákazníci hledají nejčastěji.
Co Lucid Agent nevyřešil
Seznam, co doplnit do katalogu i odpovědí.
Navazující kroky
Sledujte poptávky a předané požadavky podle dohodnutého měření.
BEZPEČNOST A NÁKLADY