REZERVACE A PROVOZ JÓGOVÉHO STUDIA
Rezervační systém, který drží krok s provozem jógového studia
Pro YOGA i-D v Brně jsme vyvinuli vlastní rezervační systém. Spojuje rozvrh, klientské účty, permanentky, platby i práci recepce. Klient se přihlásí na lekci a studio má potřebné informace v jednom prostředí.
Rezervace podle pravidel studia
Kapacita, storna, náhradníci a různé možnosti úhrady jsou součástí stejného postupu.
Klientská zóna a recepce
Klient vidí své rezervace a nároky. Recepce má nástroje pro každodenní provoz a obsluhu.
Rozvrh propojený s webem
Veřejný web čerpá nabídku ze systému a odkazuje na správný termín rezervace.
YOGA i-D Brno
YOGA i-D potřebovalo víc než nový formulář na rezervace. Studio chtělo spolehlivější spolupráci, prostor pro další rozvoj a systém, který respektuje skutečný provoz: různé lekce, celé kurzy, náhrady, permanentky i práci recepce. Důležité bylo také propojení s veřejným webem, aby se rozvrh nemusel udržovat na dvou místech.
Jeden rozvrh pro klienty, lektory i recepci
Začali jsme cestou klienta od výběru lekce po rezervaci a úhradu. Na ni jsme navázali klientskou zónou a nástroji pro studio. Kalendář hlídá kapacitu, rezervace respektují pravidla úhrady a storna a recepce má přehled o účastnících. Kurzy, náhrady a permanentky jsme navrhli podle toho, jak s nimi tým opravdu pracuje.
Veřejný web a rezervace vycházejí ze stejných dat
Rezervační systém poskytuje rozvrh veřejnému webu studia přes vlastní rozhraní. Návštěvník si na webu vybere lekci a přejde ke správnému termínu v rezervacích. Informace o nabídce se tak nemusí ručně přepisovat. Prezentační web studia spravuje jeho webový dodavatel; naše práce zahrnuje rezervační systém a jeho napojení.
Funkční základ a péče po spuštění
Systém je v ostrém provozu. Klienti si spravují rezervace a nároky v účtu, recepce vyřizuje příchody i prodej a administrace pracuje s rozvrhem, kurzy a pravidly studia. Běžné online platby přes Comgate jsou doložené. Automatické obnovování členství je technicky připravené, ale podle dostupných podkladů čeká na aktivaci služby u poskytovatele. Po spuštění pokračujeme v úpravách podle zpětné vazby týmu; nové potřeby řešíme bez toho, aby se musel celý systém stavět znovu.
PORTFOLIO
Další realizace
Další příklady propojení webu s reálným provozem.
